今日收到電話換 modem, 個師傅上左黎, 我問個師傅用新 modem 會唔會慢,有人用新
modem 好慢....(閒談語氣), 師傅話應該唔會既.....

開始換 modem, 換完開機 test, 用 icq / ftp send 野俾個 IMS user ....... 得
30K !!!!
ping i-cable.com reponse time 慢過舊時, 有時有 request time out .........

我之後叫師傅埋黎睇睇, 師傅都好無奈, 最後我退返個 modem, 同師傅講聲唔好意思知
道唔關你地事, 我話之後既事我會 contact CS, 唔該哂!!(事件和平解決).......

我之後用返舊 modem 又 send 返俾 IMS 個人, 180-200 K upload .......差別非常大
....
3 分鐘之差個 network traffice 分別無可能咁大呀.....

之後打去 CS, 問佢我個區係唔係換 modem 同埋幾時上唔到網, 佢話係同星期三上唔到
,之後我話頭先有個師傅黎換 modem, 我發覺明顯慢左好多 upload 得 30K, 佢話好正
常,我當然非常不滿啦, 勁話退錢...... 之後大家勁遊花園...... 最後我話同
supervisor 講, 我無得同 supervisor 講, 個 CS 叫我留電話....... 6:10PM 完結對
話

到依家仍未覆電話.......

我轉頭會再打去做以下程序:
1) 問CS叫咩名
2) 問佢點解唔覆電話
3) 問依家有無  supervisor , 有.立刻接去, 無.留電話聽日 office hour 打去
4) 再講下我個 30k upload 問題, 睇下佢有咩解釋
5) 遊下花園
6) 收線

我會捉住新舊 modem 個幾分鐘同佢講........
好唔好, 仲有咩好方法?