致 敬啟者，

我多日來打電話到 I-cable 投訴有關上網 speed 問題，但最後只得到以下回覆，請可
否待為跟進！

2 月 16 日：
我打通 I-cable 客戶服務熱線，我問佢地點解 I-cable 轉左新 moden 之係 speed 好
似慢左好多，可唔可以幫我 check 下。
之後，佢叫我到 www.i-cable.com 之後到 I-cable 個 tucows 到 download files 試
下，我試左有 160 ~ 170K/s ，佢地話無問題 wo 個 speed 。跟著我就問佢地 upload
speed 得 30K/s 咁又點解？之後，佢只係答我好正常 speed ！upload speed 係得
30K/s ？我只會無奈地接收佢地回覆！

***我想問下 I-cable 寬頻上有否提出只有 30K/s upload 及 170K/s download 字眼
？佢地又可以不時 control or block 用戶 speed ？請有關人仕或政府部門跟進以上
問題 ***

謝謝！以上！
Thomas